Avui us portem un cas d’ús on una eina de IA és capaç d’estalviar 360.000 hores de treball a l’any en la revisió de contractes. Això ho fa l’eina COIN (Contract Intelligence), i qui l’està utilitzant és una gran entitat financera, concretament J.P. Morgan.
Es tracta d’un exemple de grans magnituds i en un sector molt competitiu com és la banca. Però aquest cas d’ús és particularment interessant per a les administracions públiques perquè a l’igual que els bancs, necessiten produir, gestionar, analitzar i validar una gran quantitat de documents legals. A més, han de realitzar aquestes tasques a partir de requeriments legals i principis ètics altament exigents.
La implementació d’una eina d’aquesta tipologia demostra el potencial transformador de la IA en l’anàlisi de documents. Aprofitant tècniques avançades de processament del llenguatge natural i aprenentatge automàtic, es pot millorar significativament l’eficiència, la precisió i la consistència dels processos de revisió i validació de documents.
Els beneficis d’una solució d’aquest tipus, a una escala com les administracions catalanes, pot aportar:
- Estalvi de Temps, permetent la reassignació de les persones i els equips a tasques més estratègiques.
- Reducció de Costos, especialment en organitzacions amb grans volums d’operacions.
- Precisió Millorada, minimitzant el risc d’errors i assegura que no es passen per alt detalls crítics.
- Consistència, garantint que tots els documents es processen de manera uniforme.
- Escalabilitat i adaptabilitat, essent possible actualitzacions permanents en el procés.
Per fer possible un sistema de gestió documental com aquest es requereix el següent:
- Utilitzar el reconeixement òptic de caràcters (OCR) per processar eficientment diversos formats de documents.
- Utilitzar el processament del llenguatge natural per entendre i interpretar el llenguatge legal complex.
- Emprar algoritmes d’aprenentatge automàtic per identificar clàusules clau i extreure punts de dades rellevants.
- Implementar un sistema d’aprenentatge continu que millori la seva precisió basant-se en el feedback i noves dades.
- Incloure una interfície d’usuari amigable perquè els empleats puguin revisar i validar els resultats generats per la IA.
Aquest estudi de cas il·lustra com la IA es pot integrar eficaçment en fluxos de treball legals i administratius complexos. I que per fer-ho no es requereix d’una gran complexitat tècnica, sinó sobretot d’una comprensió clara dels processos i els seus outputs.
