Sovint es tracta de models d’IA dissenyats específicament per optimitzar processos i tasques dins d’una organització, integrant-se en les eines que els equips ja utilitzen diàriament. I normalment empren la informació interna per a la generació de respostes.
Quan parlem d’IA corporativa, ens referim a solucions com:
- Microsoft Copilot: Integrat en Microsoft 365, facilita la redacció de documents, l’automatització de fulls de càlcul i el resum de reunions en temps real.
- Google Duet AI: Pensat per a Google Workspace, Duet AI simplifica la resposta de correus, suggereix continguts per presentacions i facilita la col·laboració en documents.
- Salesforce Einstein: Optimitza el CRM amb recomanacions personalitzades per als clients i generació d’informes específics.
- IBM Watson: Focalitzat en el servei al client i l’anàlisi de dades, Watson ajuda a la presa de decisions basada en dades internes.
Què fa especial una IA corporativa?
- Integració directa amb eines de treball: Els models d’IA corporatius estan profundament integrats amb aplicacions ja familiars, com Microsoft 365 o Google Workspace, fent que funcions avançades d’IA estiguin disponibles en el flux de treball.
- Personalització i seguretat: A diferència de les IA generals, aquestes estan configurades per complir amb les polítiques de seguretat de l’empresa, utilitzant dades internes de manera segura i ajustada a cada necessitat.
- Optimització per al negoci: L’IA corporativa està entrenada per a tasques específiques en contextos com el servei al client, la gestió financera o la coordinació d’equips, oferint solucions concretes per a les necessitats productives.
Diferències amb un sistema LLM com ChatGPT
Mentre que ChatGPT és un model de llenguatge general amb un ampli coneixement en múltiples àrees, les IA corporatives com Microsoft Copilot estan dissenyades per treballar en un ecosistema d’empresa amb una orientació específica. Això vol dir que:
- Flexibilitat vs. Precisió corporativa: ChatGPT és un assistent general per a múltiples temes, però les IA corporatives ofereixen resultats contextualitzats i adaptats als objectius de l’empresa.
- Seguretat i control: Les IA corporatives treballen amb dades internes sota les polítiques de seguretat de l’organització, mentre que un LLM com ChatGPT no té accés directe a aquestes dades ni a configuracions de seguretat específiques.
